O nas

arctosfurnish to sklep internetowy z meblami i rozwiązaniami do organizacji przestrzeni, skierowany do klientów w Polsce. Nasza oferta obejmuje produkty przeznaczone do codziennego wyposażenia domu, miejsca do pracy i nauki oraz uporządkowanego przechowywania. Zależy nam na tym, aby klient mógł przed zakupem łatwo znaleźć najważniejsze informacje o produkcie, warunkach zamówienia, dostawie oraz obsłudze posprzedażowej.

Meble do codziennych przestrzeni

Dom składa się z przestrzeni pełniących różne funkcje — miejsca do odpoczynku, pracy, nauki, przechowywania i organizacji codziennych przedmiotów. Dlatego oferta arctosfurnish nie koncentruje się na jednej kategorii mebli. Łączymy różne rozwiązania, które mogą pomóc urządzić funkcjonalną przestrzeń zgodnie z jej przeznaczeniem i dostępnym metrażem.

Co znajdziesz w arctosfurnish?

Nasz asortyment został podzielony według sposobu wykorzystania produktów, aby ułatwić poruszanie się po sklepie i porównywanie rozwiązań odpowiednich do różnych części domu.

Informacje, które pomagają wybrać odpowiedni mebel

Zakup mebli online wymaga zwrócenia uwagi na więcej elementów niż sam wygląd produktu. Dlatego zachęcamy do sprawdzenia przed zakupem wymiarów, materiałów, wariantu, sposobu montażu oraz informacji dotyczących użytkowania konkretnego modelu.

Przy większych produktach warto również zmierzyć miejsce, w którym mebel ma zostać ustawiony, a także uwzględnić szerokość drzwi, korytarzy, klatki schodowej lub windy, jeżeli może mieć to znaczenie podczas wniesienia produktu.

Jeżeli dla danego produktu podano instrukcje montażu, konserwacji, dopuszczalnego obciążenia lub inne informacje związane z jego użytkowaniem, należy się z nimi zapoznać i stosować je zgodnie z przeznaczeniem produktu.

Materiały, kolory i naturalne różnice

Meble mogą być wykonane z materiałów, których wygląd nie jest identyczny w każdym egzemplarzu. Drewno, fornir i inne materiały o naturalnej strukturze mogą różnić się układem słojów, rysunkiem powierzchni, strukturą lub odcieniem. Są to właściwości, które należy oceniać z uwzględnieniem charakteru konkretnego materiału.

Rzeczywisty kolor produktu może również wyglądać nieco inaczej niż na ekranie ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia, jasność ekranu i warunki oświetleniowe.

Jeżeli dla konkretnego produktu wskazano rozsądną tolerancję wymiarową wynikającą z jego konstrukcji, materiału lub procesu produkcji, informacja ta powinna zostać uwzględniona przy planowaniu przestrzeni. Nie ogranicza to praw klienta w przypadku rzeczywistej niezgodności produktu z umową.

Od zamówienia do dostawy

arctosfurnish realizuje zamówienia z dostawą na terenie Polski. Po przyjęciu zamówienia jego przygotowanie do wysyłki trwa zwykle 1–3 dni. Przewidywany czas dostawy po przygotowaniu przesyłki wynosi 5–15 dni.

W zależności od przesyłki transport może być realizowany przez DHL Express, UPS® lub FedEx.

Standardowa dostawa jest bezpłatna przy wartości zamówienia wynoszącej co najmniej 269,99 PLN. Dla zamówień poniżej tej wartości koszt standardowej dostawy wynosi 3,99 PLN. Wszystkie podatki i powiązane opłaty są uwzględnione w cenach produktów, dlatego klient nie musi uiszczać dodatkowych opłat z tego tytułu.

Odbiór mebli i przesyłek

Przy odbiorze zamówienia warto sprawdzić zewnętrzny stan opakowania. W przypadku widocznych wgnieceń, rozdarć, przebić lub innych śladów mogących wskazywać na uszkodzenie podczas transportu pomocne jest wykonanie zdjęć opakowania, etykiety przesyłki oraz produktu.

Jeżeli po rozpakowaniu okaże się, że produkt jest uszkodzony, niekompletny lub różni się od zamówionego, klient może skontaktować się z nami pod adresem plainhelp@arctosfurnish.com. Brak sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta.

Zakupy z przejrzystymi zasadami

Chcemy, aby podstawowe warunki zakupu były dostępne przed złożeniem zamówienia. Informacje dotyczące dostawy, zwrotów, refundacji, prywatności i zasad korzystania ze sklepu znajdują się w odpowiednich stronach informacyjnych arctosfurnish.

Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

W przypadku skutecznego odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt odpowiadający najtańszemu standardowemu sposobowi dostawy, bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot może zostać wstrzymany wyłącznie do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce zwrotów.

Obsługa po zakupie

Nasza rola nie kończy się w chwili wysłania zamówienia. W przypadku pytań dotyczących statusu dostawy, produktu, brakującego elementu, uszkodzenia transportowego, zwrotu lub refundacji klient może skontaktować się z obsługą arctosfurnish.

Po spełnieniu warunków umożliwiających refundację jej obsługa po stronie arctosfurnish trwa zazwyczaj 3–5 dni. Następnie bank, wystawca karty lub dostawca płatności może potrzebować około 5–10 dni na zaksięgowanie środków. Ten drugi okres jest zewnętrznym czasem przetwarzania płatności.

Nasze podejście do informacji o ofercie

W arctosfurnish stawiamy na jasne przedstawianie informacji potrzebnych do podjęcia decyzji zakupowej. Nie chcemy zastępować konkretnych danych o produkcie ogólnymi hasłami. Dlatego przy wyborze mebla warto kierować się przede wszystkim jego wymiarami, materiałem, konstrukcją, przeznaczeniem oraz informacjami dostępnymi na stronie konkretnego modelu.

Jeśli przed zakupem potrzebujesz wyjaśnienia informacji dotyczących produktu lub warunków zamówienia, możesz skontaktować się z nami przed jego złożeniem.

Poznaj arctosfurnish i skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytanie dotyczące naszych mebli, zamówienia, dostawy lub obsługi posprzedażowej, skorzystaj z poniższych danych kontaktowych.

Marka: arctosfurnish

Adres korespondencyjny:
235 E 211TH ST
EUCLID, OH 44123
Stany Zjednoczone

Adres e-mail: plainhelp@arctosfurnish.com

Telefon: +1 (216) 009-3727

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00

Strefa czasowa: [STREFA CZASOWA — DO UZUPEŁNIENIA]. W dni ustawowo wolne od pracy dostępność obsługi może być ograniczona.